Dell上市的全线产品都具有中文识别能力,
极大提高了产品的易用性，给使用者代来了很大的方便
为了巩固其在中国的电子商务方面的领导地位，Dell宣布其www.dell.com.cn网站已完全汉化。将网站内容改进并完全本地化，是Dell的全球战略的一部分，使顾客能借助互联网技术获取更多信息。
Dell公司的顾客现在能够轻松快速地浏览Dell的中文网站，获取Dell产品的报价单并在线定购。Dell的客户主页也已汉化，为Dell的客户提供个性化的服务界面，包括立即接入电子商务，桌面支持行动，订购情况或者其他。中文版的客户主页是一个为客户提供个性化服务的网站，确保客户提高效率，降低时间和金钱花费。
主页为顾客提供了一个了解Dell的窗口。作为Dell的直销模式的延伸，我们与我们的客户分享我们在B2B方面的专长。随时为客户们的预先需要和产品增长计划提供最快速的服务和灵活的支持，订单过程查阅以及产品详细清单等。
澳大利亚Dell和Perpetual Trustees不再口头谈判。
为什么？因为Dell.com为澳洲市场引入了新的Business Store，它们已不需要再进行口头谈判。
Perpetual Trustees是一个有着110年悠久历史的财务机构。他所提供的服务种类涵盖了从为私人提供的全面财务管理到托管和行政安排、养老金、财产管理、公司结构和资本市场各个方面。 当Dell在悉尼建立起其在亚太区的第一家分支机构时，Perpetual Trustees就是Dell的客户之一。
7年多过去了，Perpetual和Dell还是保持了极好的工作关系。所以，当Dell推出PAD Business Store时，Perpetual第一个采用了它。
有了它，许多为购买、财产跟踪和技术支持而进行的电话往来就变得不必要了。这些活动现在都可以在网上进行，从而节省了大量的时间和金钱。
Pat Sheldrake, Perpetual Trustees的购买部主任，对这项新的在线服务充满热情。"Dell为我们公司设计的个性化网页上，只提供符合我们的'标准操作环境'（SOE）配置的价格、产品和售后服务信息。我现在不但能迅速定价、配置和定购新的系统，还能了解到缺货、装运和保证期的细节，"她说。
"Dell一向对Perpetual Trustees高度负责。现在，有了他们的个性化在线服务，我们的工作更加轻松高效。Business Store使我们能通过一个更加精炼和符合我们需要的数据库了解技术细节，提高了我们的工作效率，"她补充道。
Business Store使得Pat的工作小组能远距离获取报价单及其它细节，并进行采购。Business Store也使得Perpetual能够了解到他们自1993年起购买的所有Dell产品，在年终查账时，这能节省许多时间。
尽管Perpetual Trustees是Dell的长期顾客，Perpetual Trustees还是每年调查一次所有的硬件供应商，以确认它是否获得了最大的投入产出比，是否继续使用Dell的产品。正是这，使得这两个公司之间的关系更为密切。
（数据来源：IDC2000年第一季度亚太区工作站调查结果。）
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